Après une année 2020 de bouleversement et de défis pour Sport Heroes (et tout le monde !), 2021 a été pour nous une année de consolidation et d’accélération.
En 2021, nous avons accueilli de nouveaux clients iconiques (merci Paris 2024, L’Oréal, DHL, L’Occitane, EDF, Groupe VYV, EY, Danone, Toyota, Bankinter, Mcdonald’s et plus de 150 autres) et renforcé nos partenariats existants avec des marques – tout aussi iconiques (encore merci the IRONMAN, Sport 2000, Bloomberg, Citroën, Sitel, Orange, etc.). Pour la troisième année consécutive, nous affichons une croissance de plus de 40% de notre chiffre d'affaires global et de plus de 100% pour notre offre Corporate Wellness (incarnée par la marque United Heroes) !
Nos équipes en France, au Royaume-Uni, en Australie et en Espagne ont de quoi être TRÈS fières.
Au-delà de tous ces beaux noms et des €€, en 2021, Sport Heroes a surtout développé ses activités et construit les fondations solides pour soutenir son importante croissance et se préparer aux prochaines années.
Sport Heroes a, cette année encore, beaucoup grandi. 35 personnes (un record !) ont fait leur arrivée pour renforcer nos équipes en France, en Australie, au Royaume-Uni et en Espagne. Nous avons recruté des personnes aux expertises déterminantes (CRM, growth, sécurité, Q&A…) pour le futur de Sport Heroes.
L’arrivée de ces nouvelles compétences a été l’occasion de se pencher sur notre organisation. Nous avons décidé de restructurer l’entreprise en instaurant de nouvelles équipes transversales dont les expertises peuvent faire grandir toutes les verticales de Sport Heroes : United Heroes, Virtual Clubs et notre activité historique Activation & Medias. Ces derniers mois ont été intenses et déterminants : il a fallu changer notre façon de travailler, consolider nos process, s’approprier de nouveaux outils et s’adapter aux offres de chaque solution.
Big up à notre team RH qui s'est adaptée toute l'année pour animer les équipes
Ne mettons pas de côté le contexte sanitaire ⤴︎. Les nouveaux modes d’organisation du travail nous ont obligés, nous aussi, à repenser notre expérience candidat, notre onboarding et, plus gloablement, notre expérience collaborateur. Nous avons maintenant plus d'une douzaine de personnes, dont des managers, qui travaillent en full remote aux quatre coins de la France.
Le cœur de Sport Heroes, c’est sa technologie. En 2021, nous nous sommes tournés vers l’avenir en travaillant sur la durabilité et la solidité de notre produit.
Le bilan tech de 2021
L’équipe a ainsi produit un travail titanesque ⤴︎ sur les fondations de notre produit, toujours en délivrant de nouvelles plateformes pour nos clients et des features qui améliorent sensiblement nos expériences.
Le tout, en s’appuyant sur une nouvelle expertise data devenue déterminante. La définition de North Star metrics, la mise en place de nouveaux outils de tracking et de nouvelles mesures de satisfaction ont guidé nos actions en 2021 comme elles le feront les prochaines années.
On termine cette année avec une nouvelle roadmap qui clarifie notre vision et nous permet de prioriser nos chantiers (dont je vous parle en détails plus bas).
En 2020, on avait prévu beaucoup de choses. Notamment le recrutement d’un Event manager. Loupé… Mais après une année blanche, en 2021, on a pu créer de nouvelles activations physiques innovantes (et adaptées aux nouveaux enjeux).
Si vous les avez loupés, voici quelques-uns des événements virtuels, physiques et hybrides dont on est particulièrement fiers :
Toujours autant de nouveaux concepts, d’idées (parfois folles) pensées et mises en oeuvre par nos équipes.
Impossible de résumer le travail d’une année par près de 100 personnes en si peu de phrases.
Dans le désordre, il y a encore de nombreuses choses dont on peut être fiers :
Notre équipe en Australie : meilleure année pour la communauté Running Heroes là-bas !
Pour terminer (même si j’aurais pu commencer par ça), dans ce contexte particulier de restrictions sanitaires et entre deux confinements, on s’est enfin réunis. Avec plus de 35 nouveaux collaborateurs et des équipes dispersées dans 4 pays différents, on avait plus que jamais hâte de se revoir. C’est chose faite avec un magnifique séminaire de 4 jours à Chamonix en septembre. On a beaucoup travaillé, beaucoup (surtout) fait la fête, transpiré dans les montagnes et plongé dans les rivières.
Un séminaire longtemps (trop) attendu par les équipes à Chamonix
Il va encore se passer beaucoup de choses l’année prochaine.
Nos équipes Tech & Product sont déjà en train de travailler sur des nouvelles fonctionnalités pour rendre nos expériences plus sociales et plus engageantes. Parmi elles :
En complément de ces évolutions, des animations seront proposées sur nos plateformes tout au long de l’année pour maintenir l’engagement des utilisateurs et rythmer les expériences.
Sur United Heroes, notre solution bien-être dédiée aux entreprises, nous avons imaginé 4 grands temps forts :
Sur nos apps Running Heroes, Cycling Heroes et Swimming Heroes, 4 grands temps forts rythmeront l’année des pratiquants, en plus des animations quotidiennes :
(Une partie de) L'équipe basée à Paris
Après une année 2021 intense, on est prêt à remettre ça en 2022. Pour y arriver : on attend du monde ! Beaucoup de nouveaux talents vont arriver en début d’année mais il y a encore de nombreux postes à pourvoir. Si l’aventure Sport Heroes vous tente, ça se passe ici.